FAQ

사용 가능한 포인트가 있으면 주문서 작성 단계의 포인트 입력란에서 사용할 금액을 입력할 수 있습니다.

최소 사용 포인트, 사용 한도, 특정 상품 제외 여부는 쇼핑몰 운영 설정에 따라 달라질 수 있으며 주문서에 표시되는 사용 가능 범위가 우선합니다.

주문 취소·반품으로 적립 조건이 사라졌거나 포인트 유효기간이 지난 경우, 또는 운영정책에 따른 조정이 있는 경우 포인트가 회수되거나 소멸될 수 있습니다.

정확한 적립과 사용, 취소 내역은 마이페이지의 포인트 내역에서 확인해 주세요. 확인되지 않는 변동은 고객센터로 문의해 주세요.

로그인한 상태에서 상품의 위시리스트 또는 관심상품 버튼을 누르면 상품을 저장할 수 있습니다. 저장한 상품은 마이페이지의 위시리스트에서 다시 확인하거나 삭제할 수 있습니다.

위시리스트는 상품을 보관하는 기능이며 재고를 확보하거나 가격을 고정하지 않습니다. 품절 또는 판매 종료 시 구매할 수 없을 수 있습니다.

주문조회 화면에서 주문할 때 발급된 주문번호와 비회원 주문 비밀번호를 입력하면 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

주문번호나 비밀번호를 분실한 경우 주문자 정보 확인이 필요하므로 고객센터로 문의해 주세요.

보유 쿠폰은 로그인 후 마이페이지의 쿠폰 내역에서 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 쿠폰은 주문서 작성 단계에서 선택해 적용합니다.

쿠폰마다 사용기간, 최소 주문금액, 적용 상품, 중복 할인 여부가 다를 수 있으므로 쿠폰에 표시된 조건을 확인해 주세요.