회원가입

## 제1조 (목적)

본 약관은 인스테이(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

## 제2조 (정의)

1. “몰”이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 쇼핑몰을 말합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원정보를 등록하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원가입 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “쿠폰”이란 회원이 상품을 구매할 때 표시된 조건에 따라 일정 금액 또는 일정 비율을 할인받을 수 있는 혜택을 말합니다.
6. “제휴 가입”이란 회사가 지정한 제휴 링크, 초대 링크 또는 행사 전용 경로를 통해 회원가입하는 것을 말합니다.

## 제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원가입 화면 또는 몰의 연결 화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 원칙적으로 30일 전에 공지합니다.
4. 개정약관에 동의하지 않는 회원은 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
5. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

## 제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
2. 주문 상품의 배송
3. 회원가입, 회원정보 및 주문내역 관리
4. 쿠폰, 할인 및 이벤트 혜택 제공
5. 상품 후기 및 문의 서비스
6. 기타 회사가 정하는 업무

## 제5조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상품의 품절, 기술적 사양 변경 또는 운영상 필요한 경우 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 천재지변, 통신 장애, 서버 점검 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경 또는 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 과실이 있는 범위에서 책임을 부담합니다.

## 제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 회원정보를 입력하고 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입은 회사가 가입신청을 승낙한 시점에 완료됩니다.
3. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인의 동의 등 관계 법령에서 정한 절차 없이 회원가입을 할 수 없습니다.
4. 회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.

## 제7조 (회원가입의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청을 거절하거나 승낙 후 회원자격을 제한할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의 또는 정보를 사용한 경우
2. 허위 정보를 입력하거나 필수정보를 누락한 경우
3. 중복 계정을 이용하여 쿠폰이나 이벤트 혜택을 부정하게 취득하려는 경우
4. 서비스 운영을 방해하거나 관계 법령을 위반할 목적으로 신청한 경우
5. 과거 본 약관 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우
6. 기타 정상적인 회원가입으로 보기 어려운 사유가 있는 경우

## 제8조 (회원정보 관리)

1. 회원은 등록한 정보가 변경된 경우 지체 없이 회원정보를 수정해야 합니다.
2. 회원의 아이디와 비밀번호 관리책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 아이디와 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원정보 도용 또는 비밀번호 유출을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

## 제9조 (회원탈퇴 및 자격 제한)

1. 회원은 언제든지 몰에서 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 절차에 따라 처리합니다.
2. 회원탈퇴 시 사용하지 않은 쿠폰과 적립금은 소멸할 수 있으며 복구되지 않습니다. 다만 회사의 별도 정책이나 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
3. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 먼저 제한한 후 통지할 수 있습니다.
4. 회원탈퇴 후 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리하며, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록은 정해진 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

## 제10조 (구매신청)

이용자는 몰에서 다음과 같은 방법으로 상품 구매를 신청합니다.

1. 상품 검색 및 선택
2. 상품 옵션, 수량 및 주문정보 입력
3. 배송정보 입력
4. 결제방법 선택 및 결제
5. 구매조건, 배송비, 교환·반품 조건 확인
6. 구매신청 및 결제 동의

## 제11조 (구매계약의 성립)

1. 구매계약은 이용자의 주문에 대하여 회사가 주문완료 또는 결제완료를 통지한 시점에 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 주문을 취소하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.

   * 상품정보 또는 결제금액에 명백한 오류가 있는 경우
   * 상품이 품절되었거나 공급이 불가능한 경우
   * 타인의 결제수단을 부정하게 사용한 경우
   * 재판매 목적의 비정상적인 대량 주문으로 판단되는 경우
   * 기타 관계 법령을 위반한 주문인 경우

3. 주문을 취소하는 경우 회사는 결제금액을 지체 없이 환급합니다.

## 제12조 (결제)

1. 이용자는 몰에서 제공하는 결제수단을 이용하여 상품대금을 결제할 수 있습니다.
2. 결제수단을 사용할 때 발생하는 정보의 정확성과 사용권한에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 결제 오류 또는 중복 결제가 확인된 경우 이를 확인하여 환급 등 필요한 조치를 합니다.

## 제13조 (상품의 공급 및 배송)

1. 회사는 주문 시 별도의 안내가 없는 경우 결제 확인 후 상품 준비와 배송을 진행합니다.
2. 상품별 배송기간은 상품 재고, 주문 제작 여부, 택배사 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 배송 지연이 예상되는 경우 회사는 이용자에게 지연 사유와 예상 배송일을 안내하도록 노력합니다.
4. 이용자가 배송정보를 잘못 입력하여 발생한 재배송 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

## 제14조 (청약철회 및 반품)

1. 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 상품의 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 단순 변심으로 인한 교환·반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
4. 상품의 하자, 오배송 또는 계약 내용과 다른 상품이 배송된 경우 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.

## 제15조 (청약철회의 제한)

다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 책임 있는 사유로 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 상품을 착용 또는 사용하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
3. 오염, 냄새, 세탁, 수선 또는 훼손이 발생한 경우
4. 상품의 택, 포장 또는 구성품을 제거하거나 훼손하여 재판매가 어려운 경우
5. 시간의 경과로 상품가치가 현저히 감소한 경우
6. 이용자의 주문에 따라 개별 제작되거나 맞춤 처리된 상품으로서 사전에 청약철회 제한에 동의한 경우
7. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

단, 상품의 내용을 확인하기 위해 필요한 범위에서 포장을 개봉한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

## 제16조 (환급)

1. 회사는 반품된 상품을 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제금액을 환급합니다.
2. 회사는 원칙적으로 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품대금을 환급합니다.
3. 카드결제 등 결제수단의 승인 취소가 필요한 경우 회사는 결제업체에 취소를 요청하며, 실제 환급일은 결제업체의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 이용자가 부담해야 하는 반품비가 있는 경우 환급금에서 해당 비용을 공제할 수 있습니다.

## 제17조 (쿠폰의 발급)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 회원에게 쿠폰을 발급할 수 있습니다.

   * 신규 회원가입
   * 제휴 단체 또는 특정 회원그룹 가입
   * 회사가 지정한 제휴 링크를 통한 회원가입
   * 초대 링크 또는 행사 전용 링크를 통한 회원가입
   * 상품 구매 또는 후기 작성
   * 특정 이벤트 참여
   * 특정 회원 대상 프로모션
   * 기타 회사가 정한 조건의 충족

2. 쿠폰은 할인율 또는 정액 할인 방식으로 발급할 수 있습니다.

3. 쿠폰별로 유효기간, 최소 주문금액, 최대 할인금액, 적용 상품, 적용 분류, 사용 가능 회원 및 중복사용 여부가 다르게 설정될 수 있습니다.

4. 개별 쿠폰 화면에 표시된 발급 및 사용 조건은 본 약관과 함께 적용됩니다.

## 제18조 (제휴 링크 가입쿠폰)

1. 제휴 가입쿠폰은 회사가 지정한 제휴 링크 또는 행사 전용 링크를 통해 접속하여 회원가입을 완료한 회원에게 지급할 수 있습니다.
2. 지정된 링크를 통하지 않고 일반 회원가입 화면에서 가입한 경우 제휴 가입쿠폰이 자동으로 지급되지 않을 수 있습니다.
3. 제휴 링크별로 가입그룹, 쿠폰 종류, 할인금액 또는 할인율, 사용기간 및 사용대상을 다르게 설정할 수 있습니다.
4. 제휴 링크의 공유 가능 범위와 사용조건은 해당 제휴사 또는 행사 안내에 따릅니다.
5. 링크 조작, 중복가입, 타인 명의 사용 또는 비정상적인 방법으로 쿠폰을 취득한 경우 회사는 해당 쿠폰을 회수하거나 주문을 취소할 수 있습니다.
6. 시스템 오류로 쿠폰이 지급되지 않은 경우 회원은 회사에 확인을 요청할 수 있으며, 회사는 정상적인 지급대상인지 확인하여 처리합니다.

## 제19조 (쿠폰의 사용 및 소멸)

1. 쿠폰은 쿠폰에 표시된 유효기간과 사용조건에 따라 사용할 수 있습니다.
2. 쿠폰은 원칙적으로 회원 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 판매, 양도 또는 현금으로 교환할 수 없습니다.
3. 주문을 취소하거나 반품한 경우 사용한 쿠폰의 복구 여부는 쿠폰의 유효기간과 개별 조건에 따릅니다.
4. 쿠폰 유효기간이 지난 경우 자동으로 소멸하며 원칙적으로 재발급되지 않습니다.
5. 회원탈퇴 시 보유한 쿠폰은 소멸합니다.
6. 부정한 방법으로 발급받거나 사용한 쿠폰은 사전 통지 후 회수할 수 있습니다. 긴급하게 부정사용을 차단할 필요가 있는 경우 먼저 사용을 제한한 후 통지할 수 있습니다.

## 제20조 (적립금 및 포인트)

1. 회사는 구매, 후기 작성 또는 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 적립금이나 포인트를 지급할 수 있습니다.
2. 적립금의 지급, 사용, 유효기간 및 소멸 조건은 몰에 표시된 운영정책에 따릅니다.
3. 적립금은 현금으로 환급하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
4. 주문 취소 또는 반품 시 해당 주문으로 지급된 적립금은 회수될 수 있습니다.

## 제21조 (상품후기 및 게시물)

1. 회원은 구매한 상품에 대해 상품후기를 작성할 수 있습니다.

2. 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 후 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.

   * 타인의 권리나 개인정보를 침해하는 내용
   * 욕설, 비방, 음란물 또는 불법적인 내용
   * 상품과 무관한 광고나 반복 게시물
   * 허위 구매 또는 대가성 사실을 숨긴 후기
   * 기타 관계 법령이나 운영정책을 위반한 내용

3. 회사는 회원이 작성한 후기의 내용 자체를 임의로 변경하지 않습니다.

4. 회원이 작성한 후기의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 상품 소개와 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 이를 게시하거나 활용할 수 있습니다.

## 제22조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호와 시스템 보안에 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 상품 및 거래조건을 이용자가 알기 쉽도록 표시하도록 노력합니다.
4. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 고객지원 절차를 운영합니다.

## 제23조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위정보 입력 또는 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
3. 회사 또는 제3자의 저작권 및 권리 침해
4. 서비스 운영을 방해하는 행위
5. 쿠폰, 적립금 및 이벤트 혜택을 부정하게 취득하는 행위
6. 상품을 재판매할 목적으로 비정상적으로 대량 구매하는 행위
7. 관계 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위

## 제24조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용합니다.
2. 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간 및 제3자 제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침과 개인정보 수집·이용 동의서에 따릅니다.
3. 이용자는 개인정보 처리방침을 통해 자신의 개인정보에 관한 권리를 확인하고 행사할 수 있습니다.

## 제25조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호, 문자메시지, 알림 또는 몰의 공지사항을 이용할 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 공통으로 안내할 사항은 몰의 공지사항에 7일 이상 게시하는 방식으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
3. 회원의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 가능한 범위에서 개별적으로 통지합니다.

## 제26조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애 또는 회사가 통제하기 어려운 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
2. 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 본 조는 관계 법령에 따른 회사의 책임을 면제하거나 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

## 제27조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 소비자분쟁조정기구 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에서 정하는 법원으로 합니다.
4. 본 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 따릅니다.

## 부칙

본 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.